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Modalità di pagamento
Il pagamento deve essere realizzato nel momento dell’ordine on line da parte del Cliente. In nessun momento, le somme versate potranno essere considerate come rate o acconti. Tutti gli ordini sono pagabili in euro.
Per pagare l’ordine, Il cliente dispone di due metodi di pagamento: Carta di Credito su circuito PAYPAL e bonifico bancario:
a) PAGAMENTO TRAMITE CIRCUITO PAYPAL
Il pagamento dell’ordine da parte del Cliente può essere effettuato tramite carta di credito (Visa, Mastercard, Amex, Postepay), o se si dispone di un conto Paypal si può pagare il proprio ordine direttamente on line. Dopo la scelta del metodo di pagamento il Cliente sarà reindirizzato al sito Paypal. Dovrà Inserire i propri dati e procedere con il pagamento. Con Paypal, le informazioni bancarie del Cliente non sono mai comunicate a Woodencarpet. Paypal protegge con un sistema criptato il numero di carta del Cliente.
b) PAGAMENTO CON BONIFICO
Se al momento dell’ordine si sceglie “pagamento con bonifico”, il Cliente riceverà una mail con l’indicazione delle coordinate bancarie per effettuare il bonifico.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’Identificativo dell’Ordine (ID ORDINE) che viene rilasciato nella e-mail di conferma ordine.
Subito dopo, il Cliente deve inviare copia della contabile bancaria, via e-mail all’indirizzo ordini@wodencarpet.it
I bonifici vengono confermati normalmente nelle 48h lavorative successive all’effettuazione dello stesso, pertanto, l’ordine verrà processato solamente alla conferma di ricezione da parte della nostra Banca.
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Reso e Rimborso
Non sono ammessi resi di merce realizzata con richieste di personalizzazione nelle dimensioni e/o finiture.
In caso di merce non conforme all’ordine, WOODENCARPET concede al Cliente un termine di 10 giorni decorrenti dalla consegna per restituire la merce acquistata.
il Cliente può decidere di consegnare il reso presso un punto di raccolta Mail Boxes Etc oppure scegliere il ritiro a domicilio da parte di un corriere del gruppo Mail Boxes Etc che passerà a ritirare il suo reso all’indirizzo e nella data da lei specificati
1. inviare una mail all’indirizzo info@woodencarpet.it indicando i motivi del reso, possibilmente allegando documentazione fotografica, e specificando la modalità di reso tra quelle sopra indicate.
2. attendere una mail di risposta da Woodencarpet con autorizzazione e relativo documento di reso (entro 24h); nel caso fosse necessario, verranno richieste ulteriori informazioni.
In ogni caso, il Cliente dovrà rendere gli articoli integri, non utilizzati, con il loro imballaggio originale e, per una migliore gestione del reso da parte di Woodencarpet, allegando il modulo di Ritorno ricevuto per e mail ed interamente compilato.
– Sostituzione:
Entro 15 giorni dal giorno del ricevimento della merce da parte di woodencarpet ed una rapida verifica del prodotto, Al Cliente verrà rispedito il prodotto corretto; qualora non disponibile, si procederà al rimborso.
– Rimborso:
Il Cliente verrà rimborsato del solo prezzo dei prodotti resi, entro 15 giorni dal giorno del ricevimento della merce da parte di Woodencarpet.
Qualora le modalità sopraindicate per il reso della merce non fossero rispettate, Woodencarpet si riserva di non accettare il reso stesso e di non effettuare il rimborso.
DIRITTO DI RECESSO LEGALE
Woodencarpet ricorda che ai sensi dell’art. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) il Cliente dispone di un periodo di 10 giorni per recedere dal contratto di acquisto concluso online, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso tramite la compilazione del “Modulo di Recesso” scaricabile attraverso il seguente link Scarica il Modulo di Recesso. Dopo aver interamente compilato il Modulo di Recesso, il Cliente può inviarcelo scegliendo una delle seguenti modalità:
– Invio del solo Modulo di Recesso (senza la merce, che potrà essere restituita come sopra descritto) tramite e-mail a info@wodencarpet.it oppure via posta all’indirizzo: « WOODENCARPET – Schinco Parquet srl – VIA PIERLUIGI NERVI, 9 – 70024 GRAVINA IN PUGLIA (BA)».
– Invio del Modulo di Recesso insieme alla merce da restituire come specificato nella sezione RESO DELLA MERCE
Il Cliente non è obbligato ad usare il Modulo di Recesso: può infatti esercitare il suo diritto di recesso inviando ai suddetti recapiti una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. In ogni caso, tale comunicazione dovrà riportare chiaramente la volontà del Cliente di recedere, l’indicazione dell’ordine di acquisto e i prodotti oggetto del recesso.
Resta inteso che la comunicazione del recesso, comunque effettuata, dovrà essere inviata a Woodencarpet entro e non oltre il suddetto termine di 10 giorni dal ricevimento della merce da parte del Cliente.
Ove non siano già stati inviati insieme alla comunicazione di recesso di cui sopra, il Cliente dovrà restituire i prodotti entro il termine di 10 giorni dal ricevimento della merce nelle modalità specificate nella sezione RESO E RIMBORSO
In ogni caso, il Cliente dovrà rendere gli articoli integri, non utilizzati e con il loro imballaggio originale.
Woodencarpet rimborserà il Cliente entro 15 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, ferma restando la facoltà di Woodencarpet di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti.
Qualora le modalità sopraindicate per il recesso e la restituzione della merce non fossero rispettate, Woodencarpet si riserva di non accettare il recesso stesso e di non effettuare il rimborso, fermo il rispetto degli obblighi di legge a suo carico.
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Spedizioni
I Prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
LA CONSEGNA A DOMICILIO
WOODENCARPET affida le proprie spedizioni a mail boxes.
La consegna a domicilio è fatta dai vettori partner mail boxes.
Il Cliente ha la possibilità di scegliere la consegna ad un altro indirizzo. É sufficiente indicare il nuovo indirizzo nel momento dell’ordine.
Ecco il dettaglio delle spese di spedizione:
Ricevimento Merci
Al ricevimento della merce attenetevi scrupolosamente a quanto segue:
1. controllate che il numero di colli ricevuti corrisponda al numero dei colli indicati nella distinta che state firmando.
2. controllare l’integrità del pacco ed in caso di manomissione e/o rotture apponete la dicitura “accetto con riserva di controllo” indicando la motivazione.
3. in caso di accettazione del pacco con apposta la dicitura “accetto con riserva di controllo” si prega di fotografare dettagliatamente il pacco prima e dopo l’apertura dello stesso ed inviarci le relative immagini a ordini@wodencarpet.it.
Solo cosi sarà possibile avanzare eventuali reclami al corriere.
| Stato | Tempi di consegna | Spese di spedizione |
| Italia (incluse Sicilia e Sardegna) | Massimo 30 Giorni | La consegna è gratuita in tutta italia |
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Termini e condizioni
Le disposizioni che seguono stabiliscono le condizioni generali di vendita che disciplinano il rapporto contrattuale tra il venditore Schinco Parquet SRL (di seguito “WOODENCARPET”) e il cliente (di seguito “Cliente o Consumatore”) avendo ad oggetto la vendita a distanza, sul territorio italiano, dei prodotti proposti, tramite il sito internet di e-commerce www.woodencarpet.it (di seguito “il Sito”).
Il venditore è la società SCHINCO PARQUET SRL, con sede legale via Perluigi Nervi n. 9 – 70024 Gravina in Puglia (BA) – Reg. Impr. Partita IVA e C.F 04843550726 – capitale sociale i.v. 10.710.00, numero di telefono 080.3255831
Le condizioni generali di vendita che si applicano al rapporto contrattuale tra WOODENCARPET e il Cliente sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.
L’ordine implica l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
Le Parti convengono che il contratto sia regolato dalla legge italiana.
Il Cliente potrà chiedere informazioni, inviare comunicazioni contattando il servizio clienti WOODENCARPET all’indirizzo mail info@wodencarpet.it o all’indirizzo postale di WOODENCARPET – Schinco Parquet SRL – via Pierluigi Nervi n. 9 – 70024 Gravina in Puglia (BA).
Il processo di vendita tramite il Sito è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza, di commercio elettronico, ed in particolare nel rispetto del Codice di Consumo Italiano D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 e succ. mod. e int.
L’utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato ai consumatori (di seguito “il Cliente” o “i Consumatori”) che agiscono per loro conto e sono residenti in Italia.
Non potranno effettuare acquisti sul Sito i rivenditori o i grossisti o ogni persona che intende acquistare i prodotti disponibili sul Sito per farne successiva rivendita.
L’ordine d’acquisto tramite il Sito implica conoscenza ed accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
I prodotti oggetto del rapporto contrattuale disciplinato dalle presenti condizioni generali sono tutti gli articoli pubblicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine come specificato nella sezione “Prodotti”.
In caso di offerte promozionali aventi una determinata durata il Consumatore deve prestare attenzione ai limiti temporali di validità dell’offerta.
L’accettazione e la conferma dell’ordine vengono effettuate attraverso l’inserimento di dati nelle fasi successive:
1. Aggiunta dei prodotti scelti nel carrello
2. Validazione del carrello
3. Indicazione delle coordinate personali
4. Selezione della modalità di pagamento
Fino alla tappa precedente il “pagamento” si può modificare l’ordine cliccando sull’icona “carrello” in alto destra dello schermo.
In caso di pagamento con carta di credito, l’accettazione definitiva da parte del Cliente si effettua con l’inserimento delle sue coordinate bancarie (n° di carta di credito e data di scadenza).
In caso di pagamento tramite Paypal, l’accettazione definitiva da parte del Cliente si effettua con l’inserimento dei dati richiesti sul sito Paypal.
In caso di pagamento tramite bonifico, l’accettazione definitiva da parte del Cliente si effettua con il pagamento e successivo accredito, presso il conto corrente indicato al momento della conferma d’ordine, dell’importo stabilito.
1. Tariffe
Il prezzo di vendita dei prodotti in linea sul Sito, indicato in euro, è quello in vigore nel momento della registrazione dell’ordine da parte del Cliente.
I prezzi sono comprensivi del tasso d’IVA corrente al momento dell’ordine.
I prezzi di vendita dei prodotti applicati al rapporto contrattuale con il Cliente saranno quelli in vigore e pubblicati sul Sito al momento della registrazione dell’ordine da parte del Cliente.
2. Caratteristiche dei prodotti
In conformità agli articoli 52 e 53 del codice di consumo, la società WOODENCARPET fornisce ai Consumatori le informazioni relative ai Prodotti e, sul Sito, mette i Consumatori a conoscenza dell’insieme delle caratteristiche principali dei Prodotti offerti (dimensioni, composizione, descrizione, ecc.) e del prezzo, comprese le tasse e le imposte.
Le caratteristiche dei Prodotti saranno visibili mediante riproduzione digitale o fotostatica pubblicata sul Sito illustrante il più fedelmente possibile l’offerta. L’immagine non fa parte del rapporto contrattuale tra le parti. La lavorazione artigianale (realizzata a mano) rende il prodotto sempre unico ed esclusivo; inoltre possono rivelarsi delle modifiche dovute alla riproduzione dell’immagine, pertanto il Consumatore riconosce che la fotografia del Prodotto presente sul Sito ha un valore indicativo. Tutte le informazioni sono date tramite il Sito in conformità all’articolo 52 del codice del consumo.
L’ordine fatto dal Cliente presuppone l’accettazione di tutte le disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita (scegliere le modalità: telematiche con spunta di apposite caselle oppure mediante reinvio a mezzo fax o e-mail delle condizioni generali opportunamente sottoscritte, come suggerito alla fine di questo testo).
Ogni ordine fatto dal cliente attraverso pagamento online sarà preso in considerazione da Woodencarpet solo dopo l’accettazione del pagamento.
WOODENCARPET invierà al Cliente un e-mail di conferma dell’ordine che comporterà tutti gli estremi dell’ordine e le informazioni richieste dalla legge: un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni pre-contrattuali relative alle caratteristiche essenziali della merce acquistata, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, lo strumento di pagamento scelto, le spese di consegna, i termini di consegna, nonché le informazioni e istruzioni sul diritto di recesso e relativi costi, e garanzie legali.
La vendita sarà considerata definitiva dopo l’invio al cliente di questa conferma, della disponibilità del prodotto e del pagamento del relativo prezzo da parte del cliente. La data di riferimento contrattuale, ai fini di garanzia, recesso, ecc.., sarà quella dell’invio della conferma ed accettazione dell’ordine.
Per modificare l’ordine, il Cliente potrà cliccare sull’icona “Il tuo carrello” in alto a destra dello schermo. La modifica è sempre possibile fino alla tappa prima del pagamento.
Il Cliente può annullare l’ordine attraverso il suo diritto di recesso secondo le modalità definite alla sezione Recesso; la richiesta d’annullamento dell’ordine potrà essere presa in conto inviando un e-mail all’indirizzo info@wodencarpet.it (meglio utilizzare una posta certificata, oppure scrivere: mediante invio a mezzo lettera raccomandata a.r. alla sede legale indicata in precedenza)
L’ordine, una volta confermato, NON PUO’ ESSERE MODIFICATO ON LINE né per quanto riguarda gli articoli, né per quanto riguarda l’indirizzo di consegna, fatto salvo in ogni caso il diritto di recesso per il Cliente.
L’ordine che, dopo i vari tentativi di consegna dalla parte del vettore di consegna, torna indietro al mittente, non può essere rispedito. Se l’ordine è stato pagato, viene rimborsato al netto di una penale pari alle spese sostenute per la spedizione (minimo € 50,00) e del materiale utilizzato e non venduto, quantificato forfettariamente nel 20% dell’importo dell’ordine.
Se il Cliente desidera modificare la data di consegna del pacco, deve contattare direttamente il corriere nel momento in cui il pacco è in consegna.
Il Cliente dovrà conservare le informazioni contenute nella conferma dell’ordine inviata da WOODENCARPET su un documento cartaceo o informatico.
WOODENCARPET vende i prodotti presenti sul suo sito Internet solo al dettaglio e a consumatori finali. Ogni ordine non corrispondente manifestamente a una vendita al dettaglio e, più in generale, ogni ordine fraudolento o come presunto tale, sarà considerato da WOODENCARPET come nullo e perseguito nelle sedi giudiziarie opportune.
Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Woodencarpet per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.
La conferma dell’ordine riporterà le condizioni, i termini e le modalità del diritto di recesso completato con il modulo di ritrattazione.
Per accedere al proprio modulo d’ordine, il Cliente dovrà accedere a “il Tuo Conto” “Stato dell’ordine”. Il riepilogo delle istruzioni relative all’accesso al modulo d’ordine sarà in ogni caso presente su ciascuna e-mail di conferma dell’ordine.
Nel caso di richiesta fattura, il Cliente ne dovrà fare richiesta contestualmente all’ordine, inviando un’e-mail all’indirizzo: info@wodencarpet.it.
Tutti gli elementi del Sito oggetto o meno di una registrazione di un diritto di proprietà intellettuale (foto, schede prodotti, descrizioni, impaginazioni…) sono di proprietà esclusiva di WOODENCARPET e non possono essere utilizzate. Tutti i disegni, modelli, testi, visivi o sonori, commenti, opere, illustrazioni, immagini, riprodotti sul sito www.woodencarpet.it sono protetti dai diritti d’autore e diritto all’immagine e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale applicabile.
Essi sono di proprietà totale di Woodencarpet o dei suoi partner. Ogni tipo di riproduzione o rappresentazione, oggetto di contraffazione possono ingaggiare la responsabilità civile e penale del suo autore.
L’utente che dispone di un sito Internet, un blog e che desideri pubblicare un link che rinvii direttamente alla home page del sito www.woodencarpet.it, deve obbligatoriamente chiedere la preventiva autorizzazione alla società WOODENCARPET.
I link che rinviano al sito WOODENCARPET e che utilizzano le tecniche del « framing» o dell’« in-line linking » sono formalmente vietati.
In ogni caso, ogni link, anche se tacitamente autorizzato, dovrà essere ritirato su semplice richiesta della società WOODENCARPET.
Le parti convengono che tutte le controversie inerenti alla vendita attraverso il sito Internet come descritta di cui sopra saranno devolute alla competenza del foro di BARI (Giudice di Pace di Gravina in P. , in caso di soppressione, l’autorità sostituente, Tribunale di Bari, Corte d’Appello di Bari). La legge applicabile è la legge Italiana.
Per quanto non specificato, si fa riferimento alle normative in materia di consumo, vigenti al momento dell’ordine.
SI CONSIGLIA DI INVIARE COPIA DELLE CONDIZIONI GENERALI E RICHIEDERE LA LORO RESTITUZIONE CON FIRMA AD OGNI PARAGRAFO PER LETTURA, CONOSCENZA ED ACCETTAZIONE, OPPURE FIRMA ALLA FINE, ma con richiamo delle clausole vessatorie (indicare tutti i paragrafi, opportunamente numerati e con in sintesi il loro contenuto: es. ordine, recesso, ecc…).
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